Лот #472729: Услуга горячей линии
Просмотров - 32
Настоящее Объявление не является извещением о проведении закупок и не обязательно влечет за собой возникновения у Организатора закупки договорных обязательств с участниками маркетинговых исследований
| Наименование на русском языке | Услуга горячей линии |
|---|
| Наименование на государственном языке | Жедел желі қызметі |
|---|
| Категория | Услуги консультационные в области компьютерных технологий |
|---|
| Описание на русском языке | • Каналы коммуникации:
Телефонная линия;
Веб-сайт/интернет-портал;
Электронная почта;
Telegram-чатбот (предпочтительно, но не обязательно).
Наличие других эффективных каналов связи будет являться преимуществом.
• Поддержка языков:
Обязательная поддержка казахского, русского и английского языков для всех каналов коммуникации;
Поддержка дополнительных языков будет рассматриваться как преимущество;
• Подход к обработке сообщений:
Сообщения должны приниматься, регистрироваться и обрабатываться независимым оператором(-ами) Горячей Линии. Оператор(-ы) должен(-ы) оценивать релевантность сообщений и оперативно передавать соответствующую информацию ответственным сотрудникам АО «Эйр Астана» через веб-сайт/интернет-портал, а также дублировать эту информацию по электронной почте.
|
|---|
| Описание на государственном языке | Байланыс арналары:
Телефон желісі;
Веб-сайт / интернет-портал;
Электрондық пошта;
Telegram-чатбот (жақсырақ, бірақ міндетті емес).
Басқа тиімді байланыс арналарының болуы артықшылық болады.
* Тілдерді қолдау: Барлық коммуникация арналары үшін қазақ, орыс және ағылшын тілдерін міндетті түрде қолдау;
Қосымша тілдерді қолдау артықшылық ретінде қарастырылады;
* Хабарламаларды өңдеу тәсілі: Хабарламаның нысанын тәуелсіз жедел желі операторы (операторлары) қабылдауы, тіркеуі және өңдеуі тиіс. Оператор (лар) хабарламалардың өзектілігін бағалауға және тиісті ақпаратты "Эйр Астана" АҚ жауапты қызметкерлеріне веб-сайт/интернет-портал арқылы жедел беруге, сондай-ақ бұл ақпаратты электрондық пошта арқылы қайталауға тиіс.
|
|---|
| Год | 2024 |
|---|
| Месяц | Сентябрь |
|---|
| Срок поставки на русском языке | |
|---|
| Срок поставки на государственном языке | |
|---|
| Количество | 1.000 |
|---|
| Размер авансового платежа | (не задано) |
|---|
Места поставки
Всего 1 запись.
| Страна | Место поставки | Количество |
|---|
| Казахстан | DDP Казахстан, г.Алматы, | 1.000 |
Информация об объявлении 136223
| Наименование на государственном языке | Жедел желі қызметі |
|---|
| Наименование на русском языке | Услуга Горячей линии |
|---|
| Дата начала приема заявок | 2024-09-12 14:50:00 |
|---|
| Дата окончания приема заявок | 2024-09-18 13:31:49 2 месяца назад |
|---|
| Организатор | АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭЙР АСТАНА" |
|---|
| Способ закупки | Маркетинговое исследование без ПП
|
|---|
| Статус | Завершено |
|---|
Документы
Всего 2 записи.
| Категория документа | Наименование документа | Размер | Дата загрузки | Уникальный хэш | |
|---|
| Проекты договоров | ТС.docx | 14,958 КБ | 12 сент. 2024 г., 13:33:36 | a5641b95f0b81bcfbd568fd812ed5f25 | |
| Результаты маркетингового исследования | marketing_136223.pdf | 56,163 КБ | 18 сент. 2024 г., 13:32:02 | 1fa5636f62d91dba5921afa36e220495 | |
